AMH Lasertech
es una división de
AMH Amministrazioni & Mandati Srls
Via Alcide De Gasperi, 15
10024 - Moncalieri
P.IVA IT03765950120
CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA
Art.1 - Disposiciones generales
Las presentes condiciones regulan la venta en línea de los productos ofrecidos por AMH Amministrazioni & Mandati Srls, con domicilio legal en Via Alcide De Gasperi n. 15, CAP 10024, Moncalieri (Turín-Italia), NIF 03795650120, en adelante denominada "AMH", a través de su sitio web oficial www.amhlaser.com. Estas condiciones pueden estar sujetas a modificaciones, y la fecha indicada a continuación equivale a la fecha de redacción y publicación en el sitio, así como a su entrada en vigor. Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a las compras realizadas en el sitio web oficial www.amhlaser.com de conformidad con el Decreto Legislativo 70/2003 sobre comercio electrónico.
Art. 2 - Condiciones precontractuales
Antes de la conclusión del contrato de compra mediante la validación del pedido, el cliente será informado de:
- el precio total de los bienes, incluidos los impuestos, con el detalle de los gastos de envío y cualquier otro costo, pero excluyendo el IVA;
- los métodos de pago;
- el plazo en el que AMH se compromete a entregar la mercancía, salvo imprevistos independientes de la voluntad de AMH;
- la existencia de la garantía legal de conformidad para los bienes adquiridos.
La información sobre AMH, como la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, se proporciona a continuación:
Domicilio legal Via Alcide De Gasperi 15 – 10024 Moncalieri (Turín-Italia)
Correo electrónico: assistenza.clienti@amhlaser.com
La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta al público, sino una invitación al cliente a formular una oferta por el producto, también conocida como invitación a ofertar.
Art. 3 - Objeto del contrato y diferentes tipos de clientes
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta por parte de AMH de los productos indicados y ofrecidos en venta en el sitio web oficial www.amhlaser.com. Al continuar con el proceso de compra, se aceptan las presentes condiciones generales de venta y las políticas de protección de datos adoptadas por AMH como responsable del tratamiento. Antes de acceder a los productos proporcionados por los sitios, el usuario (en adelante denominado cliente) debe leer atentamente estas condiciones generales de venta proporcionadas por AMH, las cuales se consideran generalmente y de manera inequívoca aceptadas en el momento de la compra. En el correo electrónico de confirmación del pedido, el cliente también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de las presentes condiciones generales de venta, según lo previsto en el artículo 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
Art. 4 - Productos ofrecidos
Los bienes muebles comercializados por AMH incluyen, a título ejemplificativo y no exhaustivo: láser para marcado, grabado y corte, herramientas de corte de precisión para torneado y fresado, máquinas herramienta y equipos de producción, abrasivos, herramientas manuales, artículos para taller mecánico. La oferta está detallada en el sitio web www.amhlaser.com. Antes de la conclusión del contrato de compra, el cliente puede consultar las características de los bienes que se describen en las áreas correspondientes del sitio antes de realizar la selección.
Art. 4B - Condiciones especiales para los sistemas láser SKYPHOENIX
4B.1. AMH y SKYPHOENIX garantizan la entrega, la instalación (si se solicita) y la puesta en marcha (si se solicita) de sus sistemas láser en las instalaciones del cliente. Los costos de instalación, puesta en marcha, transporte, impuestos y IVA no están incluidos en el precio de venta y deben ser evaluados cuidadosamente en la oferta.
4B.2. Los plazos de entrega se comunicarán caso por caso al realizar el pedido. Cualquier retraso en la entrega de la maquinaria, instalación y puesta en marcha será comunicado previamente al cliente. No se responderá por retrasos causados por eventos de fuerza mayor independientes de la voluntad de AMH y SKYPHOENIX.
4B.3. La forma de pago aceptada es el 100% por adelantado al realizar el pedido si la entrega es en menos de 15 días hábiles, mientras que en el caso de que la mercancía viaje por barco y el plazo de entrega sea de entre 15 y 60 días, el pago es del 50% del total de la oferta, a título de anticipo confirmatorio, mediante transferencia bancaria simultánea al pedido. El 50% restante se pagará una vez la mercancía esté lista en Italia.
4B.4. Cualquier costo o gasto adicional no previsto en la oferta se considerará no incluido en la oferta.
4B.5. Los costos de viaje, alojamiento y manutención de los técnicos que realizan la instalación se calcularán y facturarán por separado. Solicite previamente la tabla de costos.
4B.6. La mercancía generalmente está lista en la planta de Henan. Los tiempos de entrega por barco varían de 45 a 60 días hábiles. Cualquier retraso debido a eventos de fuerza mayor no imputables a SKYPHOENIX o AMH se comunicará caso por caso.
Para cualquier disputa, es competente el Tribunal de Turín.
Art. 5 - Conclusión del contrato
El contrato se concluye exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del cliente al área privada accesible desde el sitio www.amhlaser.com y la realización de un pedido de compra según el procedimiento establecido en el propio sitio. El pedido se realiza previa registración: será necesario completar el procedimiento de registración en el área dedicada, seguir las instrucciones de registración y luego acceder al área de compras iniciando sesión. Una vez completada la registración, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Antes de la conclusión del contrato, el cliente deberá leer las condiciones generales de venta, ver las imágenes de cada producto, su precio correspondiente, los métodos de pago disponibles, las modalidades de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío, así como las condiciones de ejercicio de los derechos derivados de la garantía legal y los proced
imientos y plazos de devolución de los productos adquiridos. Desde el momento de la conclusión correcta del proceso de envío del pedido en línea, el cliente se compromete a la compra. Esto se realizará haciendo clic en el botón "ORDEN CON OBLIGACIÓN DE PAGO" al final del proceso guiado. Al concluir el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de sus datos. El correo electrónico contiene los datos del cliente y el número de pedido, el precio de la mercancía comprada, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía, así como el enlace para imprimir y archivar una copia de las presentes condiciones. El cliente se compromete a verificar la corrección de los datos personales contenidos en el correo electrónico indicado y a comunicar cualquier corrección/modificación que deba realizarse con prontitud. AMH se reserva el derecho de aceptar la propuesta. A modo de ejemplo, el Vendedor podrá no aceptar el Pedido si el Comprador: - ha sido o es anteriormente incumplidor, por cualquier motivo, con el Vendedor; - está sujeto a procedimientos ejecutivos; - se encuentra en estado de liquidación, obligatoria o voluntaria, o presenta solicitud o está sujeto a procedimientos concursales; - se encuentra en condiciones que pongan en peligro el pago regular de los bienes objeto del contrato, sobre la base de análisis realizados con el fin de prevenir y controlar el riesgo de insolvencia, controlar el fraude y proteger el crédito. La conclusión del contrato de venta se realizará mediante el envío por parte de AMH de un correo electrónico de aceptación del pedido.
Art. 5B. Efectividad del contrato
El cliente estará obligado al pago del precio desde el momento en que se concluya el proceso de envío del pedido en línea. Esto se realizará haciendo clic en el botón "ORDEN CON OBLIGACIÓN DE PAGO" al final del proceso guiado. Una vez concluido el contrato, AMH se encargará del pedido para su procesamiento. AMH se compromete a entregar la mercancía dentro de los 14 días hábiles a partir del envío del correo electrónico de confirmación del pedido.
Art. 5C. Duración del contrato
La Oferta prevé la realización de prestaciones que se agotan al finalizar su ejecución ("servicios y/o productos one shot"). En el caso de "servicios y/o productos one shot", este contrato caducará, sin perjuicio de las obligaciones de pago correspondientes al Cliente, al finalizar la ejecución de las actividades.
Art.6 – Usuarios registrados
Al completar los procedimientos de registro, el cliente se compromete a seguir las indicaciones en el sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz. Una vez completado el registro, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada por él. La confirmación de los datos exime en cualquier caso a AMH de cualquier responsabilidad respecto a los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar a AMH con prontitud sobre cualquier cambio en sus datos comunicados en cualquier momento o a modificarlos personalmente en el área dedicada. En el momento de la primera solicitud de activación del perfil, el cliente proporcionará un nombre de usuario y una contraseña personal. Este último reconoce que estos datos de identificación constituyen el sistema de validación de accesos del cliente al servicio ofrecido y el único sistema adecuado para identificar al cliente cuyos actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y serán vinculantes para él. El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia, y a no cederlos, incluso temporalmente, a terceros.
Art. 7 – Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se refiere a su disponibilidad efectiva en el momento en que el cliente realiza el pedido. Sin embargo, la disponibilidad debe considerarse indicativa, ya que los productos podrían ser vendidos a otros clientes antes de la confirmación del pedido, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, o podría producirse una anomalía informática que permita la compra de un producto que en realidad no está disponible. Además, incluso en caso de envío de correo electrónico de confirmación de pedido por parte de AMH, podría haber situaciones de indisponibilidad, total o parcial, de la mercancía. En tales casos, el pedido se ajustará automáticamente eliminando el producto o productos no disponibles y el cliente será informado inmediatamente por correo electrónico, también de la posibilidad de sustituir el producto por otros ofrecidos. Si el cliente solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, AMH reembolsará las sumas eventualmente pagadas por el cliente. El cliente será informado por correo electrónico de las modalidades y plazos de reembolso de las sumas eventualmente pagadas.
Art. 8 – Modalidades de pago y precios
El precio de los productos es el que se indica en cada caso en el sitio web oficial www.amhlaser.com bajo cada producto. Los precios de venta se expresan en euros, no incluyen IVA y no incluyen los gastos de envío. Los costos de envío se indican y calculan al momento de la conclusión del proceso de compra antes de la finalización del pago. También se añaden los impuestos en este momento. Una vez seleccionados los productos, se agregarán al carrito, bastará seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido
podrán modificarse antes del pago. El pago puede realizarse mediante los métodos de pago indicados en el sitio web, como: - Tarjetas de crédito indicadas en el momento del pago; - Transferencia bancaria.
Art. 9 - Cláusula resolutoria expresa
En caso de que el pago del producto adquirido por el cliente no se efectúe dentro de los 7 (siete) días, por razones imputables al cliente, el contrato se considerará resuelto sin necesidad de aviso adicional, por lo que AMH ya no estará contractualmente vinculada al cliente. Se mantiene el derecho a indemnización por daños y perjuicios.
Art. 10 - Transferencia de riesgos
La transferencia de riesgos se produce en el momento de la salida material del bien del almacén de AMH para ser entregado al Cliente. Se aplica sin excepción la cláusula "la mercancía se entrega libre en almacén de AMH y viaja por cuenta y riesgo del comitente". En ningún caso AMH podrá ser responsabilizada por negligencias de transportistas y mensajeros, robos, pérdidas y otros eventos no directamente imputables a AMH.
Art. 11 - Entrega
La entrega se realizará después de recibir el pago total del pedido realizado. AMH realiza envíos a toda Italia. AMH realiza entregas, a través de mensajería exprés, en el domicilio del cliente proporcionado en el momento del pedido en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción por parte del cliente del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por AMH. En caso de que la entrega no sea posible, el pedido se enviará al depósito del mensajero. En ese caso, se proporcionará una notificación con el lugar donde se encuentra el pedido y las formas de acordar una nueva entrega. En este caso, pueden aplicarse costos de gestión. Los gastos de envío corren a cargo del cliente para pedidos inferiores a 500 euros (quinientos euros) y se indican explícitamente al realizar el pedido. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 500 euros.
Art.12 – Garantía legal de conformidad
AMH es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en los sitios indicados, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados. La solución al problema se llevará a cabo de manera oportuna. El informe debe hacerse por escrito y acompañado de fotos. Para el Cliente Empresarial se aplican las normas previstas en los artículos 1470 y siguientes del Código Civil. En este sentido, se especifica que el Cliente Empresarial tiene derecho a obtener la resolución del contrato o la reducción del precio o el cambio del producto en caso de que el bien vendido esté afectado por defectos o defectos. Para ejercer estos derechos, el Cliente Empresarial deberá informar a AMH sobre la presencia del defecto dentro de los 8 días siguientes a su descubrimiento. La acción del cliente Empresarial prescribe en un año a partir de la entrega. No serán admitidos en la garantía legal todos los defectos atribuibles a un mal uso o rotura accidental, así como al desgaste normal. El Cliente deberá devolver los bienes previa cumplimentación del formulario correspondiente disponible en el sitio web. La devolución se realizará mediante transportista a su elección. Una vez recibido el bien y constatada la existencia del defecto, se procederá al reembolso incluyendo los gastos de envío. Las necesidades de urgencia del Cliente pueden conllevar costes adicionales de gestión. Todos los productos son cuidadosamente revisados antes de su envío.
Art. 13 - Actos de tolerancia
En ningún caso la eventual falta de ejercicio de cualquier derecho por parte del Vendedor podrá constituir renuncia al derecho de exigir el cumplimiento exacto, debiéndose calificar este comportamiento omisivo como mero acto de tolerancia.
Art. 14 - Tratamiento de datos
Los datos del cliente son tratados por AMH de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente sobre protección de datos personales, como se especifica en la información de conformidad con el art. 13 del GDPR 679/2016 al pie.
Art. 15 – Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley italiana e interpretadas de acuerdo con ella. Todas las disputas relacionadas con la aplicación de estas Condiciones Generales serán competencia del Tribunal de Turín. En lo no expresamente previsto, se hace referencia a las disposiciones del Código Civil y las leyes especiales. Las presentes condiciones generales de venta fueron redactadas el 01/06/2023.
COMUNICACIONES RELATIVAS AL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
El Reglamento General de Protección de Datos (más conocido como GDPR 679/2016) implica numerosas novedades en materia de tratamiento de datos personales, no solo con respecto a las personas físicas, sino también a las personas jurídicas. AMH Amministrazioni & Mandati Srls ha tomado en serio la privacidad de sus clientes adecuando sus procedimientos a la normativa vigente.
Por la presente, AMH Amministrazioni & Mandati Srls desea comunicar lo siguiente:
Adquisición de datos de colaboradores en relaciones B2B
Los servicios prestados por AMH Amministrazioni & Mandati Srls pueden ser, como en este caso, de tipo B2B o también B2C. Brindar un servicio a un cliente persona jurídica puede implicar la adquisición, por parte de AMH Amministrazioni & Mandati Srls, de algunos datos personales de los colaboradores del Cliente. Esta información puede adquirirse para facilitar la comunicación entre AMH Amministrazioni & Mandati Srls y el Cliente para los siguientes fines:
- Administrativos contables
- Comunicaciones urgentes sobre el estado de los servicios
- Investigaciones sobre el grado de satisfacción del cliente
- Cualquier otro propósito específicamente previsto en el contrato
En particular, pueden adquirirse datos personales comunes como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono: para los fines antes mencionados, no se adquirirán datos pertenecientes a categorías especiales o relacionados con condenas penales y delitos (artículos 9 y 10 del GDPR). Los datos adquiridos por AMH Amministrazioni & Mandati Srls pueden registrarse en listas (en papel o informatizadas) o mediante el uso de sistemas de gest
ión específicos. En cualquier caso, se garantizará la protección y confidencialidad de los datos, se implementarán medidas de seguridad adecuadas y, cuando sea necesario, se designará a la figura del Delegado de Protección de Datos. En caso de que no se desee que los datos personales sean adquiridos y tratados, el colaborador puede comunicarlo directamente a su empleador, quien será responsable de transmitir esta voluntad a AMH Amministrazioni & Mandati Srls.
El responsable del tratamiento de los datos en nombre de AMH Amministrazioni & Mandati Srls es el Director General o la persona autorizada para ello. La solicitud de datos por parte de AMH Amministrazioni & Mandati Srls se basará en los siguientes fundamentos jurídicos:
- La ejecución de un contrato
- El cumplimiento de una obligación legal
- El consentimiento
- El interés legítimo
Los datos serán tratados por el personal de AMH Amministrazioni & Mandati Srls siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitando el almacenamiento en el tiempo a lo estrictamente necesario y proporcionando un nivel de protección adecuado a través de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Por lo tanto, AMH Amministrazioni & Mandati Srls declara estar en posesión de la información adecuada y haber informado de los derechos del interesado, como se especifica en el Artículo 13 del Reglamento de la UE 679/2016.
INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN CUMPLIMIENTO DEL ART. 13 DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR) 679/2016
Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 679/2016, se han establecido nuevas normativas y procedimientos relacionados con el tratamiento de datos personales.
A continuación, se presenta la información requerida por el GDPR 679/2016, sobre cómo AMH Amministrazioni & Mandati Srls trata los datos personales:
Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento:
Responsable: AMH Amministrazioni & Mandati Srls
Dirección: Via Alcide De Gasperi n. 15, CAP 10024, Moncalieri (Turín-Italia)
Correo electrónico: assistenza.clienti@amhlaser.com
Finalidad del tratamiento: Los datos personales se utilizan con el fin de cumplir con los servicios solicitados por el interesado, así como para fines administrativos y contables relacionados con la gestión del cliente.
Base legal para el tratamiento: El tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento explícito proporcionado por el interesado al registrarse en la plataforma en línea y aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad.
Categorías de destinatarios de los datos personales: Los datos personales pueden ser comunicados a terceros para el cumplimiento de los servicios solicitados por el interesado, como, por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de productos o proveedores de servicios de pago en línea para el procesamiento de transacciones.
Transferencias internacionales de datos: En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las garantías adecuadas establecidas por el GDPR, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Período de retención de datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se solicite su eliminación por parte del interesado.
Derechos de los interesados: Los interesados tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación: El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR.
Para ejercer los derechos mencionados anteriormente o para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, los interesados pueden ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Esta información es una muestra del cumplimiento de las obligaciones establecidas por el GDPR 679/2016 en materia de protección de datos personales. AMH Amministrazioni & Mandati Srls se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de acuerdo con la normativa vigente.